综合部郭子瑜

8月21日上午，市委常委、泗县县委书记张志强一行莅临泗县首创水务有限责任公司客户服务中心，对窗口单位文明创建工作进行调研指导。

调研组一行实地查看了供水服务大厅办公区环境面貌、文明创建标语，询问了服务流程，听取了分管副总陈守贵关于窗口服务工作的介绍，观看了文明创建工作宣传片。调研组认为，泗县首创水务客户服务中心办公区域及门前环境优雅、干净整洁，“一站式服务”的快捷性、综合性方便了用户、惠及了百姓，工作人员精神面貌好、服务热情高、业务水平精，充分展现了泗县首创水务优质供水、服务专业、客户满意的良好企业形象，彰显了首创股份尊重包容、开放创新、激情进取、追求卓越的企业精神，真正做到了让百姓满意，政府放心。

调研中，张志强对泗县首创水务文明创建工作给予了充分的肯定，并提出以下要求：1、整体加强“社会主义核心价值观”的宣传，增设“遵德守礼”提示牌；2、泗县首创作为国企，在保障泗城百姓安全用水的同时，勇于担当社会责任，带头践行志愿服务精神，真正把百姓利益装在心中，把“服务”二字付诸于行动中；3、公司领导高度重视，以“始于客户需求，忠于客户满意度”为理念，推进“小水滴”供水便民服务队品牌建设，将优质、高效、贴心的服务送入社区、走进小区，擦亮首创股份招牌，让“小水滴”供水志愿服务品牌成为泗县首创水务文明创建工作的新亮点；4、建立长效机制，高处着眼提质量、细处着眼抓关键，进一步提升窗口服务环境，丰富供水服务内涵，严格按照优质服务示范窗口评测标准，对工作中存在的短板与不足进行积极的整改和提升，助力泗县省级文明县城创建工作再上新台阶。

泗县宣传部部长、总工会主席尉成辉，城管局局长韩修华，住建局副局长甄海波，泗县首创副总经理陈守贵、党支部副书记洪士亮等陪同。

泗县首创水务有限责任公司

2019年8月21日