图/文  客户服务部

8月26日上午，泗县首创水务有限责任公司（以下简称“泗县首创”）召开客户服务提升专题会议，分析供水形势，研究供水服务提升措施，会议由泗县首创总经理周琪晨主持。

会上，周琪晨分别对水表普查、黑坏表整改及泗县首创领导班子分工调整情况进行通报；接着各供水业务骨干立足自身业务开展实际，围绕泗县城区百姓关心的热点问题进行深入探讨，直面供水服务的堵点、痛点和难点，积极商议整改措施。

周琪晨就下一步工作推进提出要求：一是要压实责任，全力以赴搞好催费、抢修、巡线、检漏等工作，充分利用第三季度时间，确保目标责任书中水费回收率、产销差等指标的实现；二是要深刻认识水表普查、黑坏表更换等专项工作的意义，加快进度按时按质完成；三是要加强热线服务，认真细致地做好咨询服务的信息反馈工作；四是要将规范化管理的理念与实际工作结合，积极学习和领会总部规范化管理体系的概念，量化管理标准、固化业务流程、促进资源共享，提升公司整体工作效率、服务能力和管理水平；五是要增强部门之间的协调配合，努力做到思想同心、工作同拍、行动同步，共同推进各项工作的完成。

泗县首创营业所、客户服务部全体人员及分管领导参加会议。

                               泗县首创水务有限责任公司

                                        2021年8月26日