用水减免业务流程
发布时间：2018-07-24
用水减免
一、流程描述
1.因多估、水表自走、水表接头漏水、数据录入错误等确需退减用水的，客户服务部抄收员可按规定填写用水减免申请表；
2. 应客户要求办理的退款业务，如：违约金减免、多抄退款、收错退款、预存退款等由客户服务部前台转单至综合管理员，核查审批处理。
3.账务处理；
二、控制要点
1.用水减免申请表中应注明减免原因；
2.用水减免申请表必须经公司分管副总经理审批后方能减免
