2024年6月19日下午，宿州市城市管理局党组成员、总工程师李乐军率领的督导组莅临泗县首创，开展夏季城市供水安全保障督导工作。公司党支部书记、总经理周琪晨向督导组详细汇报了夏季城市供水安全保障工作的进展情况、城市供水规范化管理情况、投诉原因分析与解决措施、现存问题以及下一步打算等工作。

李乐军一行实地走访了新汴河取水口及新汴河水厂，深入了解了水源保护、源水在线监测数据、生产运营、水质检测等关键环节。督导组重点对地表水水质状况、夏季城市供水安全保护措施以及出厂水日监测数据等方面进行了深入交流，以确保供水安全工作的有效实施。

李乐军对泗县首创夏季城市供水安全保障工作、城市供水规范化管理考核等工作取得的成绩表示肯定，并进一步提出以下三点要求：一是持续推进城市供水规范化管理建设，需要多方密切协作，形成坚实的合力，不断提升管理效能和服务质量，确保城市供水工作能够规范、高效、安全地运行；二是加强供水设施的日常维护和检修，建立健全供水设施的日常巡查和定期检修制度，及时发现并解决潜在的安全隐患，确保供水设施的正常运行和供水质量的稳定可靠；三是强化投诉管理机制，加强对投诉信息的收集、整理和分析，针对投诉内容，制定详细的处理流程，确保每一项投诉都能得到满意的答复。

泗县城市管理局局长潘卉表示，将严格按照相关要求执行，与泗县首创携手合作，共同推进城市供水工作的规范化管理，建档立志，加大供水巡查巡检力度，确保供水安全稳定，为百姓提供更加优质、便捷的服务。

下一步，泗县首创将不断提高安全供水保障能力，加大员工技能培训力度，提升供水服务质量，确保供水水源稳定、水质达标，不断优化服务，提升客户满意度，让泗县百姓喝上安全水、放心水、优质水。

宿州市城市管理局公用事业科科长彭林、泗县城市管理局副局长曹金杰等相关人员参加了会议。