文/客户服务部

2022年泗县首创以便民利企为切入点，推出前置服务新模式，助推营商环境再加速，获得企业一致好评。

前期泗县首创通过政务服务平台得知开发区现有及即将入驻企业信息，安排专业技术人员上门了解情况，对有用水意向的用户进行现场采集信息，确立施工方案，提供"保姆式"报装前置服务。

2022年10月12日上午9:20，安徽高本智能悬架有限公司负责人赵永翔到泗县首创营业大厅咨询开发区内接水报装事宜，通过“前置服务”的开展，“接水管家”联系施工人员于11：00左右组织材料进场施工，经用户确认安装口径DN50水表组，并在现场与用户签订施工合同，并于下午15：00基本完成施工，共计耗时0.5工作日。“接水管家”全流程跟踪，在施工过程中，“一对一”回访记录，关注工程进度，并及时反馈用户建议。

优化营商环境只有起点，没有终点，此次高本智能悬架有限公司快速接水服务只是泗县首创优化营商环境、助力企业发展的一个缩影。据悉，泗县首创按照企业接水项目"能并则并、能简则简、容缺受理"的原则，全程帮办代办，真正实现企业“零跑腿”。截至2022年12月，共计受理企业项目8个，其中最长耗时2个工作日，最短耗时0.5个工作日，平均耗时1.2个工作日。下一步，泗县首创将继续全面推行线上报装服务模式，多部门联动受理，不断提升用户体验，扎实开展供水前置服务，将供水服务真正延伸到客户需求之前，打造泗县接水新速度。